Terma dan Syarat Penggunaan dfnocai

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan dfnocai ("Platform" atau "kami"), yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan laman web dfnocai, termasuk semua perkhidmatan, ciri-ciri dan kandungan yang tersedia di dalamnya.

Platform dfnocai menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian, taruhan sukan, slot online, live casino, permainan arked serta permainan kad. Semua perkhidmatan ini disediakan semata-mata untuk hiburan pengguna dewasa yang layak mengikut syarat yang ditetapkan.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dfnocai dan sebarang terma tambahan yang berkaitan dengan promosi atau perkhidmatan tertentu yang mungkin dipaparkan pada platform dari semasa ke semasa.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur dan Lokasi

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform dfnocai adalah sah di bawah undang-undang tempat tinggal atau bidang kuasa masing-masing. Platform dfnocai tidak membuat sebarang representasi mengenai kesahan perkhidmatan ini di luar skop pelesenannya.

2.2 Pendaftaran dan Pengesahan Identiti

Semasa mendaftar akaun dfnocai, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah.

dfnocai berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, bukti alamat terkini atau dokumen lain yang dianggap perlu bagi tujuan pematuhan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

2.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan dan mengendalikan satu akaun dfnocai sahaja. Larangan ini merangkumi penggunaan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran yang berbeza untuk membuka akaun tambahan. Pelanggaran terhadap peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan beserta rampasan baki kredit dan bonus yang ada.

3. Tanggungjawab Pengguna

3.1 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun dfnocai mereka. Anda dikehendaki menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dfnocai dengan segera melalui live chat atau e-mel.

3.2 Larangan Tindakan

Pengguna dfnocai dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automasi atau alat bantu lain untuk mempengaruhi atau mengotomasi permainan
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau kolusi dengan pengguna lain
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem dfnocai
• Menggunakan akaun dfnocai untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis dfnocai
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran berganda atau teknik pertaruhan yang bertentangan dengan semangat promosi

3.3 Maklumat Tepat dan Terkini

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan kepada dfnocai adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sebarang perubahan maklumat peribadi, termasuk nombor telefon bimbit, alamat e-mel atau butiran bank, hendaklah dikemaskini segera melalui panel pengurusan akaun.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

dfnocai menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX serta cryptocurrency termasuk USDT, BTC dan ETH. Semua transaksi kewangan pada platform dfnocai adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR), kecuali bagi transaksi cryptocurrency yang akan ditukarkan pada kadar semasa.

4.2 Pengesahan Sebelum Pengeluaran

Bagi tujuan pematuhan dan keselamatan, dfnocai berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permohonan pengeluaran. Ini termasuk pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit. dfnocai menggalakkan pengguna menggunakan kaedah pembayaran yang sama bagi tujuan deposit dan pengeluaran bagi memudahkan proses pengesahan.

4.3 Tanggungjawab Pengguna dalam Transaksi

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran transaksi yang dikemukakan adalah tepat. dfnocai tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kelewatan yang berpunca daripada kesilapan butiran yang diberikan oleh pengguna. Sebarang isu berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dfnocai dalam masa 72 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Alu-aluan

dfnocai menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 120% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM1,000. Sebelum sebarang kemenangan daripada bonus ini boleh dikeluarkan, pengguna dikehendaki memenuhi syarat pertaruhan sebanyak 10 kali nilai bonus yang diterima.

Sebagai contoh: Jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM120, menjadikan baki keseluruhan RM220. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM120 × 10 = RM1,200. Contoh kedua: deposit RM1,800 memberikan bonus RM1,000, baki RM2,800, dengan syarat pertaruhan RM1,000 × 10 = RM10,000.

5.2 Syarat Umum Promosi

Semua promosi yang ditawarkan oleh dfnocai tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• dfnocai berhak membatalkan, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Sebarang percubaan menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan dan kemungkinan penutupan akaun
• Syarat pertaruhan perlu dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan untuk setiap promosi

6. Dasar Permainan Adil

6.1 Keadilan dan Rawak

dfnocai menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan untuk memastikan keputusan semua permainan adalah adil dan rawak. Platform dfnocai bekerjasama dengan pembangun permainan bertauliah untuk memastikan integriti setiap permainan yang ditawarkan.

6.2 Pertikaian Hasil Permainan

Sekiranya pengguna mempunyai keraguan atau pertikaian berkenaan hasil sesuatu permainan, pengguna boleh mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan dfnocai. Setiap aduan akan disiasat secara menyeluruh berdasarkan rekod sistem. Keputusan dfnocai berhubung perkara ini adalah muktamad kecuali terdapat bukti yang nyata menunjukkan berlakunya kesilapan teknikal.

6.3 Kesilapan Teknikal

Dalam kes yang jarang berlaku di mana terdapat kesilapan perisian atau teknikal, dfnocai berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang terjejas. Walau bagaimanapun, dfnocai akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan situasi sedemikian dengan adil kepada semua pihak yang terlibat.

7. Penutupan dan Penggantungan Akaun

7.1 Penutupan Secara Sukarela

Pengguna berhak menutup akaun dfnocai mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum akaun dapat ditutup, semua baki yang ada hendaklah dituntut melalui pengeluaran, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkaitan. Akaun tidak boleh ditutup jika masih terdapat syarat pertaruhan yang belum dipenuhi.

7.2 Penggantungan oleh dfnocai

dfnocai berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang
• Pengguna didapati memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
• Atas permintaan pihak berkuasa berkaitan
• Bagi tujuan pematuhan pelesenan antarabangsa

8. Had Liabiliti

dfnocai tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian yang berbangkit atau kerugian yang tidak dapat dijangka yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini. Had liabiliti keseluruhan dfnocai kepada mana-mana pengguna tidak boleh melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Platform dfnocai disediakan "sebagaimana adanya" dan dfnocai tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau kelemahan keselamatan. dfnocai akan berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang optimum tetapi tidak dapat menjamin masa operasi 100% pada setiap masa.

9. Pindaan kepada Terma

dfnocai berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu daripada pengguna. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform dfnocai selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut berhak menutup akaun mereka sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

10. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa dfnocai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian pertama kali dimaklumkan, dfnocai dan pengguna bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang diiktiraf.